Garantia e trocas

Garantia do fabricante

Os purificadores Everest possuem 12 meses de garantia do fabricante contra defeitos de fabricação, contados a partir da data da nota fiscal, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A Vidagua é revenda e assistência técnica autorizada, portanto o atendimento em garantia é feito diretamente em nossa loja em Araçatuba.

O que a garantia não cobre

• Danos causados por instalação feita por terceiros não autorizados, pressão da rede acima de 40 mca sem válvula reguladora ou uso de refil não original.
• Desgaste natural de itens como refil, torneiras e vedações.
• Danos por quedas, oscilação de energia ou mau uso.

Trocas e devoluções

Produtos adquiridos pelo site são finalizados pelo WhatsApp, com pagamento e entrega combinados diretamente com nossa equipe. Para compras realizadas fora da loja física, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, desde que o produto esteja sem uso, na embalagem original e com nota fiscal. Produtos com defeito são atendidos pela garantia.

Serviços

Serviços de conserto executados pela Vidagua têm garantia de 90 dias sobre as peças substituídas e a mão de obra aplicada.

Como acionar

Fale conosco pelo WhatsApp (18) 99821-4509, telefone (18) 3623-7984 ou na loja, na Rua Duque de Caxias, 740 - Vila Bandeirantes, Araçatuba - SP, com a nota fiscal em mãos.